Push Notification: Mobil Uygulama Etkileşimi Arttırma Yolları

Push Notification: Mobil Uygulama Etkileşimi Arttırma Yolları

Push Notification: Mobil Uygulama Etkileşimi Arttırma Yolları

Etkileşim her uygulamanın başarısının kalbi olsa da, kullanıcıların düzenli olarak kullandığı

birkaç uygulamanın arasına girmek zor bir görev olabilir. Ortalama bir akıllı telefon

kullanıcısı yüklediği uygulamaların 5 ila 25ini düzenli olarak kullanır. 

İşte bu yüzden ‘bağımlılık yaratan’ oyun ve sosyal ağ uygulamaları dışındaki uygulamaların kullanım

sıklığı stratejilerini düzgün oluşturmaları son derece önemlidir. Kullanıcıların ilgisini çekmek için içerik

ve uygulama özellikleri kullanılsa da, uygulamayı kullanıcıların aklına getirmeninen en iyi yollarından

biri  push notificationların etkili ve doğru kullanımı gelmektedir.

 

Push notification mobil uygulama pazarlaması ile uğraşanların en iyi silahıdır, çünkü, uzun süre

aktif olmayan kullanıcıları geri getirerek düşük kullanım oranı ve uygulamanın terk edilmesi

ile mücadele edebilir. Push notificationlar bu özelliği uygulamayı yükleyerek aktifleştiren her

kullanıcıya gönderilebilir, bu yüzden, kullanıcının ilgisini kullanımın başında çekmek

hayati önem taşır.

Dahil Olma Oranlarını Arttırmak

Localytics’in düzenlediği araştırmaya göre, push notificationları aktifleştiren kullanıcılar,

aktifleştirmeyenlere göre 88% daha fazla uygulama kullanımı göstermektedirler. Bunun

yanında, push notificationları aktif olan kullanıcıların kullanım sıklığı daha yüksektir.

Araştırmaya göre, push notification alan kullanıcıların 62%’si ilk ayda uygulamaya döner ve

almayanlara göre daha fazla kullanırlar.

Mobil Uygulama push notification

Etkileşimi arttırmak ve dalgalanmayı minimuma indirmek push notification kullanmak için

etkili sebepler olsa da, bu özelliği opsiyonel yapmak çok farklı bir konudur. Ortalama bildirim

kabul etme oranları 50-60%’ta seyretse de, yeni uygulamanızın kullanıcılarınız tarafından

kabul edilmesi için birkaç küçük ipucu aşağıdaki gibidir.

App Store Optimizasyonu

Uygulama tanımınız, screenshotlar ve önizleme videosu, kullanıcılarınıza uygulamayı

indirdiklerinde ne ile karşılaşacakları hakkında bir fikir sağlar. Standart bildirimlerin yanında

push notificationların önemini belirten ekran son derece faydalı olacaktır. Bu konuda son

derece başarılı olan Flipp uygulaması, kullanıcıların psikolojilerini etkileyerek kabul

etmelerini sağlayan ‘OK, anladım!’ mesajı vermektedir.

 

Uygulama İçi Mesajları

Bazen kullanıcılar push notificationları hemen kabul etmezler, ancak, bu herşey kaybedilmiş

demek değildir. Kullanıcıyı, uygulamayı bir dahaki kullanımında yakalayabilir, yada, belli bir

aksiyon gerçekleştirdiğinde (bir ürünü beğenmek, belli bir seviyeye ulaşmak, bir alım

gerçekleştirmek vb.) ona kaydolurken gösterilen mesajı tekrar gösterebilirsiniz.

Mobil Uygulama push notification

Dönüşüm Yaratan Push Notificationlar Göndermek

Birçok uygulama pazarlamacısı push notification ile aşina olsa da, halen nasıl kullanılacakları

ile ilgili soru işaretleri bulunmakta, ve hatta, kullanıcıların bunları spam ile karıştırdığı gibi

söylentiler bulunmaktadır. Kullanıcıların push notificationları kabul etmemeleri veya

görmezden gelmeleri gibi sorunların üstesinden gelmek için üç kolay adım bulunmaktadır:

1. Etkili Mesajlar Hazırlayın

Mesajınız ister haber, ister promosyon niteliğinde olsun, önemli olan kısım tıklanmaya değer

olmaları olacaktır. Tıklama alan bildirimler, kısa, şirin, merak uyandırıcı ve kullanıcıyı

uygulama hakkında daha fazla bilgi almaya iten bildirimlerdir.Kopyanızı test etmenin en iyi

yolu, açılma oranları ile birlikte gönderilen mesajları takip eden bir A/B test sistemi

oluşturmaktır. Kısa bir tüyo; mesajlarınızı 128 karakterden kısa tutun, çünkü, daha uzun

mesajlar kesilerek okuyucuya anlamsız geleceklerdir.

2. Stratejik olun ve Otomasyondan Yararlanın

Mobil bir CRM stratejisi oluşturmak, hangi tip kullanıcıya hangi tip mesaj göndermeniz

gerektiği hakkında fikir sahibi olmanıza yardımcı olacaktır (ve ne zaman). Yeni kullanıcılar,

uygulamanızı kullanmak için daha fazla cesaretlendirilmeye ihtiyaç duyabilirler, bunun

yanında, uzun zamandır uygulamanızı kullanan kullanıcıların sadece önemli haberler almak

için bildirime ihtiyaçları olacaktır.

uygulama indirme sayılarını arttırma yöntemleri

Yeni başlayanların yaptığı bir hata da push notificationları fazla kullanarak kullanıcıların

canını sıkmaktır. Bu eylem, hem özelliği yanlış kullanmanıza sebep olur, hem de

kullanıcıların uygulamayı silme riskini yaratır.

Bildirim sıklığının kesin bir sayısı olmasa da, haftada bir push notification göndermek,

uygulamanızın, kullanıcılarınızın aklında yer etmelerine yetecektir. Kullanıcılar uygulamaya

alıştıktan sonra ise, aylık sisteme geçmek uygun olacaktır. Değerli bilgi paylaşmak ile spam

yollamak arasındaki çizgi son derece incedir !  ve her uygulamaya göre değişiklik gösterir.

Push notificationı fazla kullanmamanın en kolay yoluysa, kendinizi kullanıcının yerine

koymak ve ona göre bildirim oluşturmaktır.

3. Hedefleme ve Kişiselleştirme Konusunda Akıllı Olun

İyi yazılmış ve stratejik push notificationlar uygulamanıza kullanıcı çekmenize yardımcı

olacaklardır, ancak, sonuçta, kullanıcılarınızın belli bir ekranı görüntülemek, bir işlemi

tamamlamak veya bir alım gerçekleştirmek gibi spesifik işlemler gerçekleştirmelerini de

istersiniz. Dönüşümü yükseltmenin yöntemi, kişiselleştirme ve hedefleme gibi bölünen

özelliklerden yararlanmaktır.

Özel mesajlar alan kullanıcılar, genel mesaj alanlara göre 3 kat fazla dönüşüm oluştururlar.

Kişiselleştirme, kullanıcı bilgisine ve geçmiş aktivitelere göre düzenlenebilirken, hedefleme,

demografik verilere ve spesifik konumlara göre oluşturulabilir.

 

Kullanıcılar, yarar gördüklerinde kolayca kişisel bilgi ve konum bilgilerini paylaşsalar da,

yararlı bulmadıkları bilgiler almaya başladıklarında, bir o kadar hızlı şekildebildirimlerini

kapatabilirler. Kişiselleştirme ve hedefleme ile kullanıcıları ‘korkutmayı’ önlemenin yolu,

halihazırda var olan kullanıcılar ile sağlıklı bir ilişki devam ettirmekten geçer.

Stratejik Push Notification

Push notification stratejinizi doğru olarak kurmak, spesifik uygulamalara göre hareket

etmekten geçer. Bunun yanında alakalı, kişiselleştirilmiş ve hedeflenmiş bir CRM stratejisi

oluşturmanın prensibi aynı kalır. Mesajlarınızı, açılma oranları ve dönüşümlerin artması için

optimize ederek, sadece dönüşüm oranlarınızı arttırmaz, aynı zamanda da LTV’nizi

yükseltirsiniz.

 

Umarız yazımız, mobil uygulamanızın kullanım sıklığı,etkileşimlerini ve kullanıcıların uygulamaya geri dönüşü gibi önemli konularda size fayda sağlayacaktır. Dijital Pazarlama ‘yı bizimle takip etmeye devam edin. İleriki yazılarımızda görüşmek üzere.

İlgili Yazı ! Push Notification Yardımcı Araçları: Bölüm6  

Kaynak: Tapdaq

0

Leave a Comment

You must be logged in to post a comment.