Sosyal Medya Stratejileri ve Planlaması

Sosyal Medya Stratejileri ve Planlaması

Sosyal Medya Stratejileri ve Planlaması

Sosyal Medyanın yarattığı değişime ayak uydurabilen markalar yakaladıkları ivme ile yakın geleceğin yatırımını sağlamış olacaklardır. Bu yüzden markalar sosyal medya stratejilerini çok iyi planlamalıdır. Sosyal Medyayı yakından takip etmeli, oluşan değişimleri yorumlamalı ve ortaya çıkan sonuçları şirket kaynakları ile destekleyerek şirketin pazarlama stratejileriyle harmanlamalıdır. Doğru analizler sonucunda doğru adımlar atılmalıdır. Bu sayede Sosyal Medya’nın sunduğu fırsatlardan çok daha iyi bir şekilde yararlanılacaktır.

Sosyal Medya Stratejileri uzun vadeli planlardır. Bu yüzden markalar; Sosyal Medyanın etkilerini kısa sürede göremeseler dahi sabırlı ve kararlı olarak yoluna devam etmelidir. Sosyal medya çalışmalarını cesur ve bilgili bir ekibin yönetmelerini sağlamalıdır. Sosyal Medya ekibi ister şirket içinde, ister Sosyal Medya Danışmanlığı alınacak şirket olsun, kontrol elden asla bırakılmamalıdır. Markalar bir ajansla çalışılacaksa mutlaka aradaki iletişim ve koordinasyonu sağlamak üzere kendi bünyesinde sosyal medya uzmanı veya sosyal medyayı çok iyi tanıyan bir çalışanı bulundurmalıdır.

*

Gelelim Sosyal Medya Planlama Çalışmalarına ..

Sosyal Medya Çalışmaları yapan ajanslar şirketlerle nasıl çalışmalıdır? Sosyal Medya nasıl yönetilmelidir? Nasıl bir strateji izlenmelidir ? Gibi soruların cevaplarını aşağıda 4 adımda özetlemeye çalıştım. Bu adımlar Sosyal Medya Çalışmalarını yürütecek firmalar ve Markalar için hazırlanmıştır. Aynı zamanda sosyal medya yol haritası olarak da görülebilir.

1- ARAŞTIRMA & TANIMLAMA & PLANLAMA

  • Sosyal medya çalışması yapacak kurum veya kişiler; öncelikle şirketin misyonunu, vizyonunu, değerlerini, ürün ve hizmetlerini, sloganlarını çok iyi bilmelidir.
  • Şirketin hizmet verdiği sektör, hedef müşteri kitlesi, müşteri alışkanlıkları, özellikleri ve özgeçmiş satın alımları, Pazar ve rakipleri detaylı olarak incelenmelidir.
  • Şirketin iş ve sosyal medya hedefleri belirlenmelidir.
  • Uygulanılacak metotlar hazırlanmalıdır.
  • Kullanılacak araçlar ve platformlar kararlaştırılmalıdır.
  • Takım oluşturulmalı ve Sosyal Medya hesaplarıyla ilgilenecek kişiler düşünülmelidir.
  • Şirketin Sosyal Medya İlkeleri kavranılmalıdır.

2- KOORDİNE ETME & ORGANİZASYON

  • Yapılan araştırmaların ve oluşturulan planların Sosyal Medya Uzmanı tarafından iyi kavranılması sağlanmalıdır.
  • Sosyal Medya çalışmasında görev alan kişiler yönlendirilmeli ve kontrol edilmelidir.
  • Sosyal Medya Uzmanlarının bağlı olduğu kişiler belirlenmeli bu kişiler dışında Sosyal Medya Uzmanına müdahele olmamalıdır.
  • Çalışma araçlarının tümü tam ve yeterli olmalıdır.
  • Zaman yönetimi yapılmalıdır.
  • Şirket sosyal medya uzmanları veya yetkililerle iletişimde olunmalıdır.

3- ÇÖZÜM ÜRETME & UYGULAMA

  • Twitter, Facebook, Pinterest, Google +, Instagram vs. hesaplarının açılmalı ve kullanıcı dostu bir şekilde tasarlanmalıdır
  • Kullanılacak araçların hazırlanmalıdır.
  • Etkileyen topluluklar bulunmalı ve bu topluluklar içerisindeki Müşterilerin marka hakkında konuşmalarını sağlanılarak fanlar yaratılmalıdır. Bu fanlar ile Bağlantı kurulmalıdır.
  • Resim, video gibi tanıtım amaçlı hazırlıklar yapılmalıdır.
  • Hot buton denilen kilit konular belirlenmelidir. Bu konular üzerinden Anahtar kelimeleri bulunmalı ve beyin fırtınası ile kategorilerin etrafında içerik oluşturulmalı, yayınlanmalı ve yarattığı etkileri ölçülmelidir.
  • Şirketin Sosyal Medya Kampanyaları olacaksa belirlenmelidir.
  • Ürün ve servislerin nasıl kullanılacağını göstererek satışlar arttırılmalıdır. (web site linkleri etkili bir şekilde kullanılmalıdır)
  • Şirkete düzenli zamanlarda sunulacak detaylı raporlama hazırlanmalıdır.

4- KONTROL & RAPORLAMA

  • Sonuçları ölçülmeli, gelişmiş raporlama sunulmalıdır.
  • Olumlu ve olumsuz geri dönüşleri süzgeçten geçirilmelidir.
  • Müşteri isteklerine göre çalışılan şirkete öneriler sunulmalıdır.
  • Şirketlerin yeni stratejiler oluşturmasına katkıda bulunulmalıdır.
  • Yapılan hatalar gözden geçirilmeli ve bir daha yapılmaması için önlemler alınmalıdır.

 

 

0

Leave a Comment

You must be logged in to post a comment.