Yenilikçi bir şirket çalıştırmak mı daha kritik ? yoksa pazarlama ninjalarının bulunduğu ekibinizin olması mı ? Yani kısacası pazarlamaya mı önem vermelisiniz yoksa bununda öncesinde inovasyona mı ? İşte tüm bu soruların cevaplarını bulabileceğiniz yazımıza büyük şirketlerden örnekler göstererek başlıyoruz.
E-ticaret macerasında nerede yer aldığınızı bir düşünün. Belki yeni koşu ayakkabı tasarımlarını satabileceğiniz ufak bir mağaza kurdunuz ya da şirketiniz sağlam bir müşteri kitlesine ulaştığı için yardımcı olacak yeni çalışanlara ihtiyaç duyuyorsunuz. Hatta belki de ürünleriniz yeni ‘favori ürünler’ arasında yer alacak kadar başarılı hale gelmiştir.
Sosyal Medyanın ortaya çıkma sebebi temelde insanları buluşturmak olsa da, sonunda müşterilerle benzersiz etkileşimler kurmaya yarayan dönüşümsel iş araçları haline gelmişlerdir.
Sosyal medyanın etkili yapısını tanımak, girişimcilere kendilerini geleceğe hazırlama olanağı sağlayacaktır.
Mobil piyasa hızla büyümeye devam etmektedir. An itibariyle dünyada 1.91 milyar insanın akıllı telefona sahip olduğu ve gelecek sene içinde bu sayının 2 milyara çıkmasının beklendiği göz önünde bulundurulursa, mobil pazarlama müşteri etkileşimini geliştirmenin ne kadar önemli olduğu açıkça görülebilir.
Peki müşteri etkileşimi tam olarak nedir ve neden bu konuda kafa yormak gerekir?
